外观
商家管理端使用说明
约 6691 字大约 22 分钟
2026-04-09
工作台
工作台开台前需要先在<费率配置>以及<桌台配置>页面按顺序进行创建操作。
开单
点击台桌并选择【开单】
根据需要选择开单工作台、计费规则、会员等信息。点击【确定】开单
工作台操作 点击已经开单的桌台可查看对应的桌台信息
设置会员
在弹窗内可以看到是否有关联会员,若当前桌台暂无关联会员,则可以点击【设置会员】输入需要关联的会员手机号后点击【确定】即可完成关联会员操作
若已经有会员信息需要更换,可以点击【取消】后重新进行会员关联操作
增加消费
需要先在<商品管理>或<门店餐食>菜单新增商品或者餐食
客户购买商品可在收银端点单,点击【增加消费】
选择需要下单的商品点击【添加】
添加成功后可以增加商品数量、设置商品备注信息、赠送商品以及删除商品
添加完毕后点击【点单完成】即完成本次下单操作
下单成功的商品会在商品清单内进行展示
商品取消
若需要取消商品可以点击商品后的【取消】按钮,在二次确认弹窗内点击【确定】后即可取消此商品。被取消的商品在工作台内不做展示,在账单内进行查看
若需要取消本次点单的所有商品,可点击【本批退单】并在二次确认弹窗内点击【确定】后即可取消。被取消的商品在工作台内不做展示,在账单内进行查看
送达
点击商品的【待送达】可修改商品状态为送达,用于标识记录,减少漏送情况。
新增计费规则
若当前桌台是需要按时间收费,点击【新增计费】按钮可对当前桌台进行计费方式的绑定
在弹窗内选择计费规则以及计费开始时间后点击【确定】即可成功创建计费方式
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增加/减少预付款
客户若预结算了部分费用,则可以通过增加预付款的方式进行记录,点击【添加】后在弹窗内选择用户支付的付款方式,以及付款金额后点击【确定】即可添加成功
客户如果需要退回预付款,或者因为员工操作失误需要减少金额,则可以点击【退回】并在弹窗内选择退款方式,以及退退款金额后点击【确定】即可成功退款
教练计费 如果需要教练可以在工作台点击【教练计费】在弹窗内选择需要的教练,点击【确定】即可
前台员工可以点击【开始上课】进行计费操作,或者点击【取消】,取消后其他桌台可以对此教练进行下单。
挂单
挂单主要可用于桌台已经使用完毕,但客户暂未付款,这时又需要接待下一桌客户的场景。
点击【挂单】并在弹窗内完善客户姓名及联系电话信息后点击【确定】即可完成挂单操作
可以在工作台界面查看到当前桌台是否有挂单未结账的订单,点击【挂】即可进入挂单列表,查看当前桌台所有的挂单信息
点击【详情】即可查看账单的详细信息,并且进行后续操作
取消账单
若需要取消当前桌台的账单,则可以直接点击【取消账单】
在二次弹窗内输入取消备注并且点击【确定】即可取消成功,取消成功后桌台自动置于空闲状态 需要注意,取消账单时前必须要先取消当前桌台的所有商品及退回所有预付款,否则无法取消转账单;
结账
客户已经消费完毕,需要进行付款时点击【结账】按钮
在弹窗内可以确定消费金额,输入优惠金额,以及各个渠道付款金额后点击【结账】即可完成结账操作
打印小票
在桌台以及结账时可以打印小票,打印小票需要先外接小票打印设备,并且进行模板配置。
点击【打印小票】或在结账时勾选【打印小票】即可打印出消费小票
预定
点击需要预定的桌台后,点击【预定】按钮在弹窗内完善预订人信息及预定时间后即可点击【保存】完成预定操作。
预定后桌台样式会与空闲状态样式有一定差异,并且右上角出现订标签,点击即可查看预定详情,并且可进行取消预订、开单操作。
进行预定开单后,会消耗此次预定状态,若进行非预定开单,则右上角依旧会有“预”的标签,可点击标签继续进行预定详情的查看及操作。
维护
在空闲状态时可以点击桌台,进行维护操作,点击【维护】按钮后需要选择维护的员工,然后点击【保存】即可将桌台置与维护状态
维护状态的桌台无法进行开单、预定等操作,必须点击【完成维修】将桌台置于正常空闲状态才可进行其他操作。
置脏/置净
需要先在功能配置中开启置脏/置净功能 开启后点击空闲的干净桌台即可进行置脏操作。
若桌台已经为脏,则可点击桌台进行置净,置脏/置净状态不会影响桌台正常的开单操作。
经营管理
订单列表
商品列表 商品列表内可查看下单的所有商品信息,以及对应商品的支付状态。
员工记时订单 员工记时订单可查看到助教/陪打等员工按时付费订单的信息,可以点击【查看详情】查看更多信息 

账单列表
每个桌台开单后系统会自动生成一条账单记录,可以根据账单号、开单时间等信息对账单进行筛选。
账单详情
点击【查看详情】即可看查当前账单的详细信息,可以看到已经退款的商品批次或单个商品。
若账单已经进行了结算,则可以看到消费总额、按类型展示的费用信息、支付信息。也可在账单点击【打印小票】进行补打小票的操作
会员管理
会员管理可以看到当前店内的会员数据,可以在此页面进行会员的新增、编辑、会员等级变更等操作
新建会员 点击【录入会员】在弹窗内输入会员的姓名、手机号信息后点【保存】即可成功创建会员。 
编辑 点击【编辑】可以修改会员的姓名、手机号以及备注等信息
会员变更 点击【会员变更】可修改当前会员的等级,以及会员的有效期。 
余额变更 点击【余额变更】即可对会员的余额进行增加、减少操作。 
消息通知
可以查看到用户呼叫、自助开单、商品点单、助教点单等类型的消息通知。 
置净记录
开启置脏/置净功能后,员工打扫完对应桌台后点击置净,则会生成一条新的记录。
客户反馈
可以查看客户在智能点单设备上的反馈信息 
商城管理
商品管理
门店售卖的商品需要先进行基础数据的完善,将需要售卖的商品添加至系统内
新建分类 点击【分类管理】进行分类的创建,创建好分类后即可进行商品的创建。
点击【新增】在弹窗内完善分类的名称以及排序后点击 即可成功创建分类
新增商品
点击【新增商品】
在新增商品弹窗内需要完善商品信息;如:商品名称、商品图片、商品分类、商品详情、商品规格信息等,完善后即可点击【保存】完成创建操作。
上架
已下架状态商品可以进行上架操作,点击【上架】并在二次确认弹窗内点击【确定】即可成功上架商品进行售卖。上架中状态的商品 可进行【下架】操作
下架
上架中状态的商品可以进行下架操作,点击【下架】并在二次确认弹窗内点击即可成功下架商品。已下架的商品的商品可以进行【编辑】【删除】【上架】操作
编辑
点击【编辑】进入商品编辑页面,修改商品信息后点击【保存】即可;
删除
点击【删除】并在弹窗内点击【确定】即可进行商品删除操作。
餐食管理
门店的餐食需要先进行基础数据的完善,将需要售卖的餐食添加至系统内
新建分类 点击【分类管理】进行分类的创建,创建好分类后即可进行餐食的创建。
点击【新增】在弹窗内完善分类的名称以及排序后点击 即可成功创建分类
新增餐食
点击【新增餐食】
在新增弹窗内需要完善餐食信息;如:商品名称、商品图片、商品分类、商品详情、商品规格信息等,完善后即可点击【保存】完成创建操作。
上架
已下架状态商品可以进行上架操作,点击【上架】并在二次确认弹窗内点击【确定】即可成功上架商品进行售卖。上架中状态的商品 可进行【下架】操作
下架
上架中状态的商品可以进行下架操作,点击【下架】并在二次确认弹窗内点击即可成功下架商品。已下架的商品的商品可以进行【编辑】【删除】【上架】操作
编辑 点击【编辑】进入商品编辑页面,修改商品信息后点击【保存】即可;
删除
点击【删除】并在弹窗内点击【确定】即可进行商品删除操作。
教练管理
教练管理页面可以管理店内的教练,进行新增、编辑、上下班等管理操作。
新建分类 点击【类型管理】进行类型的创建,创建好类型后即可进行教练的创建。
点击【新增】在弹窗内完善分类的名称以及排序后点击 即可成功创建分类
新增
点击【新增】
在新增弹窗内需要完善商品信息;如:教练员工姓名、类型、封面图、费用信息等,完善后即可点击【确定】完成创建操作。
创建好的教练可以进行编辑、查看、删除等操作,也可以设置员工的工作状态,只有点击【工作】后员工才可被点单。 
单位管理
单位管理可以配置商品的单位信息,系统初始默认了9种常用的单位,若用户有自定义的需求也可以进行新增。
新增单位
点击添加图标,在弹窗内输入单位名称后点击【确定】即可添加成功;需要注意单位名称若存在同名的无法进行新增。
编辑单位
点击需要编辑的单位,在弹窗内修改名称后点击【确定】即可修改成功。
删除单位
鼠标移入想要删除的单位,右上角会出现删除的图标,点击此图标并在确认弹窗内点击【确定】即可删除成功;
需要注意若当前单位有商品在使用,则无法进行删除,需要先修改商品的单位信息后重试。
门店管理
桌台配置
目前系统有包间及散桌两个类型的房间以供用户管理,目前除了创建时需要填写的内容有一定的差异,创建完毕后的功能均为同一套
创建房型前需要先在<费率设置>页面进行新建操作。
包间新增
用户需要输入包间类型名称以及包间名称,选择对应的计费规则即可完成包间的新增,包间的类型名称不可重复。
包间编辑
用户可以点击已经创建好的包间,查看包间的具体信息
可以在此页面修改桌台的信息,对桌台顺序进行排序设置,以及删除指定桌台;在删除时需要注意,当前桌台不可处于开台状态。
点击【修改包间】即可修改当前包间类型的名称以及当前包间在开台时可以选择则的计费规则。
点击【新增包间】并在弹窗内完善桌台名称后即可在当前包间类型下新增一个桌台
散桌新增
用户需要输入散桌类型名称以及桌台数量、桌台起始编号,选择对应的计费规则即可完成包间的新增,散座的类型名称不可重复。
散桌编辑
用户可以点击已经创建好的散桌,查看散桌的具体信息
可以在此页面修改桌台的信息,对桌台顺序进行排序设置,以及删除指定桌台;在删除时需要注意,当前桌台不可处于开台状态。
点击【修改散桌】即可修改当前散桌类型的名称以及当前散桌在开台时可以选择则的计费规则。
点击【新增散桌】并在弹窗内完善桌台名称后即可在当前散桌类型下新增一个桌台
费率配置
创建费率时可以按每小时或者按包段进行费用的计费,并且每个计费方式均可单独的设置超时的计费方式以及服务费的计费方式。 

详细功能说明:
1. 开单后计费方式:可设置订单在开单后的X分钟内是否收钱,收多少钱;此场景主要应对开台初期可能出现的换房等问题;如:开单后15分钟内按0元计费;
2. 计费模式选择
2.1. 按小时计费
2.1.1. 每小时费用:每满1小时收取的费用,第一小时内不论多少分钟均按一小时费用进行计算(设置了开单后X分钟按Y元计算,则此配置优先)
2.1.2. 超出首小时且不足1小时的计费方式可以支持按实际分钟数计费、按区间计费
2.1.2.1. 按实际分钟数计费:将每小时的费用除以60后按分钟进行计算,每过一分钟则计算一次金额。
2.1.2.2. 按区间计费:可以按时间段进行费用的计算,在指定时间段内,按用户所配置的分钟数对应的钱进行计费。
2. 按包段计费
2.1. 前N小时费用:可以设置计费后指定小时的费用,比如:前4小时100;则在开始计费后的4个小时内按100进行收费。
2.2. 超出N小时计费方式,支持按实际分钟数、按每X分钟Y元计费,按区间计费
2.2.1. 按实际分钟数计费:将配置的费用除以配置的时间得出每小时的费用,然后将每小时的费用除以60后按分钟进行计算,每过一分钟则计算一次金额。
2.2.2. 按每X分钟Y元计费:X与Y均为用户自定义配置,如:每10分钟20元,则每过10分钟进行一次金额计算,增加20元。
2.2.3. 按区间计费:可以按时间段进行费用的计算,在指定时间段内,按用户所配置的分钟数对应的钱进行计费。
3. 服务费:服务费的配置默认为关闭,若有需要可以进行开启,开启后可以设置当前计费规则收取服务费的时间以及收取服务费的规则;可以按每X分钟Y元计费,按区间计费
3.1. 按每X分钟Y元计费:X与Y均为用户自定义配置,如:每10分钟20元,则每过10分钟进行一次金额计算,增加20元。
3.2. 按区间计费:可以按时间段进行费用的计算,在指定时间段内,按用户所配置的分钟数对应的钱进行计费。
终端配置
平板配置 在平板配置界面可以配置8.4英寸的平板设备,主要可配置店铺的宣传图、店铺介绍、以及可以通过创建自定义介绍页的方式放置店内海报。
大屏配置 在大屏配置界面可以配置27英寸的平板设备,可以配置首页展示内容是否开启,以及对应的顺序,广告图片或视频的配置 
设备管理
智能终端
可以在此界面绑定平板设备
添加设备
点击【新增】在弹窗内输入设备码并且配置好关联桌型及桌号后点击【保存】即可添加成功。
也可直接在平板或大屏设备直接搜索当前门店名称,申请绑定,申请后可点击【申请列表】在列表中点击【绑定】在绑定弹窗内配置好关联桌型及桌号后点击【保存】即可添加成功
打印机
可以在此界面绑定小票打印机
添加打印机
添加打印机前需要进行打印模板的创建
点击【添加打印机】在弹窗内根据自己打印机的类型选择并完善对应的信息后点击【保存】即可完成打印机的添加操作
员工管理
在员工管理界面可以对员工账号进行管理维护。
添加员工账户 点击【添加员工账户】
输入员工的账户名称、昵称、密码、以及选择对应的门店及角色后点击【保存】即可创建成功。
创建好的账号可以进行编辑、删除操作 
门店信息
可以查看门店信息,以及对门店基本信息进行编辑操作,点击【编辑】后可修改门店信息。 
店内WIFI
绑定门店的WIFI信息,用户可以通过设备快速扫码或输入密码连接WiFi 

营销活动
赛事管理
可以创建门店赛事,创建成功并且通过审核后,用户即可报名参与比赛
新增赛事 点击【新增】在弹窗内完善比赛的基础信息后点击【保存】,平台审核后用户即可报名参与比赛
可以查看比赛的详情以及删除比赛 
财务管理
余额提现
可以在余额提现界面查看到当前的财务情况,如果有可提现金额,用户可以发起提现操作, 
财务统计
财务统计可以看到当前门店的订单收益情况 
备用金管理
可以查看门店各账户间备用金情况,并且可以进行各备用金账户间的转账记录
添加记录 点击【添加记录】在弹窗内根据实际情况进行各账户间金额的交换记录后点击【保存】
经营报表
可以查看各时间段内的经营报表数据情况 
系统配置
账号配置
可以配置登陆成功后默认进入的首页,选择后点击【保存】即可
系统配置
可以在系统功能配置内对挂账、置脏及是否支持自助开单功能进行设置
置脏/置净
点击开启则会启用置脏/置净功能,用户可以在工作台对桌台进行置脏/置净
在开启状态还可以配置是否值开启自动置脏,若开启则桌台在结束开单后自动置脏。
挂账
开启挂账功能,则用户可以在智能硬件点单时选择挂账或在线支付,若关闭挂账功能,则必须要进行在线支付。
打印模板
打印模板可以对小票打印机展示的字段进行配置
添加模板 点击【添加模板】在弹窗内可以配置模板需要展示的字段内容,确定后点击【保存】即可创建成功
创建成功的模板可以进行设为默认、编辑、删除操作。如果设为默认,则在收银台结账时使用此打印机进行打印。 
